Каждый склад уникален. Но вот покупатели складской техники — они будто созданы по архетипам. Кто-то приходит с кипой ТЗ и калькулятором, кто-то с мечтой и кучей эмоций, а кто-то просто хочет «что-нибудь помощнее, но чтоб недорого». Мы решили — а почему бы не собрать этих героев в один текст? Без осуждений, с лёгким юмором и уважением ко всем. Узнаете ли вы себя в одном из них?

1. Аналитик: «Мне нужен Excel, кофе и неделя на обоснование»

Аналитик не делает поспешных шагов. Он знает, чем отличается тяговая батарея от стартерной, и обязательно уточнит, сколько циклов выдерживает каждая. У него — таблицы, ссылки, досье на производителей и калькуляция TCO на 3 года вперёд. Плюсы? Он точно выберет то, что действительно нужно. Минусы? Решение может зависнуть дольше, чем сам погрузчик живёт в одной смене.

2. Импульсивный герой: «О, а давайте возьмем сразу два!»

Такой покупатель — это ветер перемен и катализатор любых решений. Он заходит «просто посмотреть», но выходит с заказом на ричтрак, электроштабелер и платформенную тележку. Планы могут меняться на ходу: вчера он искал дизельник, сегодня хочет литий. Плюсы? Быстро решает, легко соглашается. Минусы? Иногда не совсем помнит, что именно заказал.

3. Консерватор: «Нам и прежний погрузчик нормально служил 20 лет»

Этот тип верен технике, как старому другу. Он не верит в литий-ион и автоматизацию, пока лично не увидит, как это работает. Часто требует «такой же, как был, только чтобы подешевле». Его фраза года — «А что, новые хуже, да?» Плюсы? Не ведётся на маркетинг. Минусы? Может упустить возможности экономии и эффективности.

4. Шерлок: «А почему у вас написано "до 2 тонн", а у конкурентов "от 2,5"?»

Он задаст столько вопросов, что отдел продаж начнёт подозревать внутреннее расследование. Он читает инструкции, сноски и даже мелкий шрифт в сертификации. Часто сравнивает 3–5 компаний и устраивает перекрёстный допрос. Плюсы? В результате всегда покупает технику с идеальным соотношением цена/качество. Минусы? Может вымотать весь коллектив прежде, чем скажет «да».

5. Энтузиаст: «Я видел такое в YouTube, у парня на складе в Германии»

Он следит за трендами, смотрит видеообзоры и может наизусть цитировать тест-драйв штабелеров. Обожает новинки и с радостью станет первым, кто опробует робота-погрузчика или модель с голосовым управлением. Плюсы? Вдохновляет других и тянет бизнес к будущему. Минусы? Иногда выбирает технику по хайпу, а не по задачам.

6. Спец по бартеру: «А если я возьму три, скидка будет? А за наличку?»

Его страсть — переговоры. Он может торговаться даже по поводу бесплатной доставки. Постоянно ищет скрытые акции, сравнивает все цены и не успокоится, пока не выжмет максимум. Плюсы? Экономит для компании хорошие суммы. Минусы? Может потратить две недели, чтобы сбить цену на 3%.

7. Тихий профи: «Мне нужен вот этот штабелер. Сразу выставляйте счёт»

Он не распыляется. Он знает, что ему нужно, сколько стоит и зачем. Покупка — это просто часть рабочего процесса, без драм, паники и эмоций. Точный, вежливый, лаконичный. Плюсы? Идеальный клиент. Минусы? Убедить его взять что-то лучше — почти нереально, если сам не захочет.

Итог: каждый по-своему идеален

На самом деле, в каждом из нас есть черты разных типов. Кто-то когда-то был Шерлоком, потом стал Спецом по бартеру, а позже — Тихим профи. Суть не в том, чтобы быть «правильным» покупателем. Главное — понимать свои задачи, доверять профессионалам и выбирать технику, которая действительно решит проблему. А мы, как интернет-магазин складской техники, рады работать с каждым типом. Потому что каждый из вас делает эту индустрию живой, яркой и по-настоящему интересной.